LEGAL REFERENCE

cm2 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিষিদ্ধbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এক্সেস নিয়ন্ত্রণ
cm2 cm2 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার তথ্য রক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে...
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য অ্যাক্সেসের...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা সেকশন থেকে আপনি সংরক্ষিত...
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

কেন আপনি cm2 এর গোপনীয়তা নীতির উপর নির্ভর করতে পারেন

আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করি এবং আপনার তথ্য কোথায় এবং কতদিন রাখা হয় তা স্পষ্টভাবে জানাই। আমাদের এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যাংকিং-গ্রেড এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং গেম সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে।...

ডেটা স্টোরেজ অবস্থান

আপনার তথ্য আমরা নিরাপদ সার্ভারে রাখি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তিগত টিম অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। আমরা...

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে...

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ের জন্য নয়।...

নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানাব এবং পেজের উপরে আপডেটের তারিখ দেখাব।...

নীতির ধারাবাহিকতা

আমাদের সব নীতি পেজে একই সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমাদের শর্তাবলী, প্রাইভেসি পলিসি এবং পেমেন্ট নীতি সবগুলোতে আমরা একই ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করি। আপনি যে পেজেই যান না কেন আপনার তথ্য একইভাবে রক্ষিত থাকে এবং আমরা কোনো লুকানো শর্ত রাখি...

01

একই এনক্রিপশন সর্বত্র

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ, পেমেন্ট সেকশন এবং গেম লবি সবখানে আমরা একই SSL সুরক্ষা প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডেটা সবসময় এনক্রিপ্ট থাকে।

02

স্বচ্ছ শর্ত সব পেজে

আমরা প্রতিটি নীতি পেজে স্পষ্ট ভাষায় লিখি এবং কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করি না যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়।

03

পেমেন্ট ডেটা রক্ষা

আমাদের পেমেন্ট পলিসি পেজেও বলা আছে যে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং সংরক্ষণে এনক্রিপ্ট থাকে।

04

একই অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি সব ধরনের তথ্য দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারেন এবং আমরা কোনো ডেটা লুকিয়ে রাখি না বা আলাদা অনুমতি চাই না।

05

সাপোর্ট চ্যানেল সামঞ্জস্য

আপনি যে নীতি নিয়েই প্রশ্ন করুন আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট একই টিম দ্বারা পরিচালিত এবং একই উত্তর দেওয়ার স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে।

06

আপডেট নোটিফিকেশন

যেকোনো নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে একবারই জানাব এবং সব নীতি পেজের উপরে একই তারিখে আপডেট তারিখ দেখাব যাতে আপনি সব পরিবর্তন এক জায়গায় দেখতে পান।

07

ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি যে চ্যানেল থেকেই ডেটা মুছার অনুরোধ করুন আমরা একই ৭২ ঘণ্টার প্রসেসিং টাইম এবং একই যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

cm2 কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত করে

আমরা আপনার লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করি এবং আপনার পছন্দের ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সহজ রাখি। আপনার ডেটা আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য...

মোবাইল-প্রথম নিরাপত্তা আপনার ফোন থেকে লগইন করলে আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট যাচাই করি...
দুই-স্তরের যাচাইকরণ আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন এবং...
লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে...
গেম সেশন ডেটা আপনার লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সেশন আমরা শুধুমাত্র আপনার...
IP ও লোকেশন নিয়ন্ত্রণ আমরা আপনার IP ঠিকানা এবং লোকেশন লগ করি শুধুমাত্র অস্বাভাবিক...
ডেটা ধারণ সময়সীমা আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসররা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং সেটিও এনক্রিপ্ট অবস্থায়। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আপনার ডেটা কখনো শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে আপনি আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড এবং সেশন লগ। আপনি চাইলে এই তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ অধিকার দিই।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না। এর মানে হলো এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আপনি যদি ভুলে যান তাহলে আমরা শুধু রিসেট লিঙ্ক পাঠাতে পারি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে গেছে।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ করার পর ৬ মাস পর্যন্ত রাখি যাতে কোনো বিরোধ সমাধান করতে পারি। এরপর আমরা এই ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং কোনো আর্কাইভে রাখি না।

না, আপনার লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সেশন শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখতে পারেন এবং আমরা এই তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য সেশন লগ দেখতে পারে এবং সেটিও এনক্রিপ্ট অবস্থায় অ্যাক্সেস হয়।

আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং IP ঠিকানা শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগ করি যাতে অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা নিশ্চিত করতে পারি। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্সে আপনার ডিভাইস ডেটা পাঠাই না এবং এই তথ্য শুধু আমাদের সার্ভারে থাকে।